由 Claude AI 驅動 · Powered by Anthropic

LINE 訊息
不漏接，
AI 來回覆

五種智能模式讓 AI 在對的時機回覆。
協作草稿讓你保持最終控制。
時段排班讓你從容休假，訊息照顧好。

開始使用 replai 查看介面

目前邀請制測試中 · 申請後人工審核

W
Wang Meiling
LINE · DM
COLLAB
你們的退換貨流程是什麼？
0
AI 回覆模式
0
對話記憶上限（則）
0
秒輪詢間隔
0
秒可設延遲回覆
五種 AI 模式

每種情境，
都有最適合的策略

不只是「開/關」— replai 提供五種精細的 AI 介入模式，讓你精準控制每個對話的自動化程度，在效率與品質之間取得完美平衡。

自動模式
AUTO
AI 全程接手，不需人工介入。適合標準化詢問量大的帳號，或業務繁忙無暇回覆時。
全自動發送
協作模式
COLLAB
AI 生成草稿，你審核後才送出。保留品質把關，同時大幅縮短回覆時間。人機協作的最佳實踐。
人工審核後發送
鎖定模式
LOCKED
對特定聯絡人啟用自動回覆，其餘保持手動。優先客戶快速響應，精準控制自動化範圍。
🔒 指定聯絡人
時段模式
TIMED
設定星期幾與時間區間，讓 AI 在你休息或下班後自動接手。支援跨午夜時段、複數時窗。
⏰ 智能排班
關閉模式
OFF
完全手動，AI 完全不介入。適合需要高度個人化溝通的重要客戶，保持完全的人工主控。
全手動
🛡️
智能防衛機制
GUARD
設定 0–30 秒觀察窗口。若你在 AI 回覆前手動發出訊息，AI 自動取消，絕不重複發送。
防重複回覆
上手流程

三步驟，五分鐘
開始自動化

從連結帳號到 AI 開始回覆，不到五分鐘。設定後持續運作，不需持續監看。

01 ——
掃描 QR 碼，連結 LINE
用 LINE 手機掃描平台提供的 QR 碼，完成帳號連結。每個帳號 1:1 安全綁定，不與他人共用橋接資源。
02 ——
設定 AI 角色與語氣
填入公司名稱、服務範圍，選擇語氣風格（正式/親切/輕鬆/專業/簡潔），或直接撰寫 System Prompt 精確控制 AI 行為。
03 ——
選擇模式，即刻上線
在收件匣對每位聯絡人設定 AI 模式，或啟用全域設定。訊息進來後 15 秒內偵測，AI 立即處理。
收件匣介面

清晰的工作台，
一眼掌握所有對話

聊天列表、AI 草稿審核、模式設定、聯絡人資訊 — 整合在單一介面，不需在多個視窗間切換。

replai.app / inbox
收件匣 4
全部
未讀
待審
W
Wang Meiling
2m
✎ 退換貨流程是什麼？
協作 · Collab
L
Lin Jianhao
15m
謝謝您的快速回覆！
自動 · Auto
C
Chen Xiaomei
1h
好的，我明天再來
時段 · Timed
W
Wang Meiling
LINE · DM
COLLAB
你們的退換貨流程是什麼？
AI Draft · 協作模式
您好！我們提供 7 天退換貨，需保持原包裝完整。若為商品瑕疵，運費由我方負擔。
W
Wang Meiling
LINE · …iling
━ AI 回覆模式 ━
自動 Auto
協作 Collab ✓
鎖定 Locked
時段 Timed
關閉 Off
AI 角色客製化

把 AI 訓練成
你的品牌聲音

每個品牌都有自己的語氣與服務邊界。replai 讓 AI 完全貼合你的品牌形象回覆。

公司資料 & 服務範圍
輸入公司名稱和服務描述。超出範疇時，AI 誠實說明並引導聯絡方式，不胡亂回答。
時段排班 & 複數時窗
指定星期幾的哪個時段由 AI 接手。支援跨午夜（如：22:00–08:00）與多個時間區間並行。
即時測試 & 自訂 Prompt
設定頁內建測試視窗，即時驗證 AI 回覆效果。進階用戶可直接撰寫 System Prompt 完全自訂。
⚙ AI 回覆設定
公司名稱
優質家居生活館
服務範圍
家具選購、訂單查詢、退換貨、配送安排
語氣風格
正式
親切
輕鬆
專業
簡潔
時段回覆（下班後）
日
一
二
三
四
五
六
18:00 → 08:00 （隔日）
測試訊息：「你們有開分期嗎？」
您好！目前我們提供 3–12 期零利率分期，適用信用卡消費滿 NT$3,000。詳細條款可來電詢問，謝謝！
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